Θέλετε να μας πείτε κάτι;
Συμπληρώστε τα στοιχεία σας και το μήνυμά σας.
Ίσως η απάντηση είναι ήδη εδώ
Μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις για τη δοκιμή, τις συνδρομές και τη χρήση της Ομελέτας.
Τι περιλαμβάνει η δωρεάν δοκιμή 14 ημερών;
Η πρώτη συνδρομή κάθε μαθητή ξεκινά με 14 ημέρες δωρεάν περιορισμένης πρόσβασης. Περιλαμβάνει έως 3 Πακέτα της ημέρας και 1 πλήρη εξέταση. Δεν γίνεται χρέωση κατά τη διάρκεια της δοκιμής.
Πότε θα χρεωθώ;
Σήμερα χρεώνεσαι €0. Μετά τη λήξη των 14 ημερών ξεκινά αυτόματα η μηνιαία ή ετήσια συνδρομή που επέλεξες, στην τιμή που εμφανίζεται πριν από την επιβεβαίωση, εκτός αν ακυρώσεις νωρίτερα.
Μπορώ να ακυρώσω πριν γίνει η πρώτη χρέωση;
Ναι. Από τον γονικό λογαριασμό, στη σελίδα Συνδρομή, μπορείς να ακυρώσεις τη δοκιμή πριν λήξει. Δεν θα ξεκινήσει η πληρωμένη συνδρομή και δεν θα γίνει επόμενη χρέωση.
Η συνδρομή καλύπτει όλα τα παιδιά μου;
Όχι. Κάθε μαθητής έχει τη δική του δοκιμή ή συνδρομή. Έτσι μπορείς να επιλέξεις διαφορετική κατάσταση συνδρομής για κάθε παιδί που είναι συνδεδεμένο στον γονικό λογαριασμό.
Τι είναι η Ομελέτα;
Η Ομελέτα είναι ανεξάρτητη online πλατφόρμα εξάσκησης και προετοιμασίας για τις εξετάσεις εισαγωγής στα Πρότυπα Γυμνάσια, με Μαθηματικά, Νεοελληνική Γλώσσα, προπονήσεις, εξετάσεις, εξηγήσεις και παρακολούθηση προόδου.
Είναι η Ομελέτα επίσημη υπηρεσία του Υπουργείου Παιδείας;
Όχι. Η Ομελέτα είναι ανεξάρτητη εκπαιδευτική πλατφόρμα και δεν αποτελεί επίσημη υπηρεσία του Υπουργείου Παιδείας ή κάποιου σχολείου.
Πώς μπορεί ο γονέας να βλέπει την πρόοδο του παιδιού;
Από τον γονικό λογαριασμό μπορείς να επιλέξεις κάθε συνδεδεμένο μαθητή και να δεις αποτελέσματα εξάσκησης, εξετάσεων, Πακέτου της ημέρας και πρόσφατη δραστηριότητα.
Τι γίνεται όταν ακυρώσω μια ενεργή συνδρομή;
Η ακύρωση σταματά την αυτόματη ανανέωση. Ο μαθητής κρατά την πρόσβαση μέχρι το τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου και μετά η συνδρομή λήγει.
Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στην ακύρωση και την υπαναχώρηση;
Η ακύρωση σταματά την επόμενη ανανέωση. Η υπαναχώρηση είναι ξεχωριστό νόμιμο δικαίωμα που, όταν εφαρμόζεται μέσα στη σχετική προθεσμία, τερματίζει τη σύμβαση. Στη σελίδα Συνδρομή εμφανίζεται ξεχωριστή επιλογή «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση» όσο είναι διαθέσιμη.
Περισσότερα για ακύρωση και υπαναχώρησηΕίναι ασφαλή τα στοιχεία πληρωμής μου;
Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω Stripe. Η Ομελέτα δεν αποθηκεύει τον πλήρη αριθμό της κάρτας σου.
Δεν βρήκα την απάντηση που ψάχνω. Πώς επικοινωνώ;
Χρησιμοποίησε τη φόρμα επικοινωνίας παραπάνω ή γράψε στο kalimera@o-meleta.gr. Για επίσημα νομικά αιτήματα μπορείς επίσης να χρησιμοποιήσεις το s.zacharenkova@gmail.com.