1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
2. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε
- Στοιχεία λογαριασμού: email όπου χρησιμοποιείται, όνομα χρήστη, ρόλος γονέα/μαθητή, στοιχεία σύνδεσης και τεχνικά αναγνωριστικά λογαριασμού.
- Οικογενειακή σύνδεση: ποιος γονικός λογαριασμός διαχειρίζεται ποιον μαθητικό λογαριασμό.
- Δεδομένα μελέτης: απαντήσεις, αποτελέσματα, βαθμολογία, χρόνος μελέτης, ολοκληρωμένες προπονήσεις και εξετάσεις, πρόοδος και σχετικά στατιστικά.
- Συνδρομή και πληρωμές: προϊόν/περίοδος συνδρομής, κατάσταση δοκιμής ή συνδρομής και αναγνωριστικά συναλλαγών/συνδρομών. Τα πλήρη στοιχεία κάρτας τα επεξεργάζεται η Stripe και δεν αποθηκεύονται από την Ομελέτα.
- Υποστήριξη: στοιχεία και περιεχόμενο μηνυμάτων που μας στέλνετε μέσω email ή φόρμας επικοινωνίας.
- Τεχνικά δεδομένα: δεδομένα που είναι απαραίτητα για ασφάλεια, σύνδεση, αποτροπή κατάχρησης και διάγνωση τεχνικών προβλημάτων.
3. Γιατί τα χρησιμοποιούμε
- για δημιουργία και λειτουργία λογαριασμών γονέων και μαθητών,
- για παροχή ασκήσεων, εξετάσεων, εξατομικευμένης προπόνησης και αποτελεσμάτων,
- για διαχείριση δοκιμών, συνδρομών και πρόσβασης,
- για εξυπηρέτηση αιτημάτων και τεχνική υποστήριξη,
- για ασφάλεια, πρόληψη απάτης/κατάχρησης και προστασία της υπηρεσίας,
- για συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και άλλες νομικές υποχρεώσεις.
4. Νομικές βάσεις
Ανάλογα με τον σκοπό, βασιζόμαστε στην εκτέλεση της σύμβασης, στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, στο έννομο συμφέρον μας για ασφαλή και αξιόπιστη λειτουργία της υπηρεσίας και, όπου απαιτείται, στη συγκατάθεση.
5. Δεδομένα παιδιών
Η Ομελέτα έχει σχεδιαστεί ώστε η εμπορική σχέση και η διαχείριση συνδρομής να γίνονται από γονέα ή κηδεμόνα. Ο γονέας δημιουργεί ή συνδέει τον μαθητικό λογαριασμό και μπορεί να βλέπει πληροφορίες προόδου του συνδεδεμένου μαθητή.
Προσπαθούμε να περιορίζουμε τα δεδομένα μαθητών σε όσα είναι απαραίτητα για τη μελέτη και τη λειτουργία του λογαριασμού. Όπου η νομοθεσία απαιτεί γονική εξουσιοδότηση για επεξεργασία που βασίζεται σε συγκατάθεση, εφαρμόζουμε την αντίστοιχη απαίτηση.
6. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα
Χρησιμοποιούμε παρόχους που μας βοηθούν να λειτουργούμε την υπηρεσία, ενδεικτικά:
- Supabase για βάση δεδομένων, έλεγχο ταυτότητας και σχετικές υποδομές,
- Vercel για φιλοξενία και λειτουργία της web εφαρμογής,
- Stripe για πληρωμές και συνδρομές,
- πάροχο email/SMTP για αποστολή λειτουργικών μηνυμάτων και επικοινωνίας.
Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα σε διαφημιζόμενους.
7. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ
Ορισμένοι πάροχοι υποδομής μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα και εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου αυτό συμβαίνει, χρησιμοποιούνται οι μηχανισμοί και εγγυήσεις που προβλέπει η εφαρμοζόμενη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
8. Για πόσο τα κρατάμε
Διατηρούμε δεδομένα λογαριασμού και προόδου όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός και για εύλογο διάστημα μετά, όπου απαιτείται για ασφάλεια, επίλυση διαφορών ή νομικές υποχρεώσεις. Οικονομικά και λογιστικά στοιχεία διατηρούνται για όσο απαιτεί η εφαρμοζόμενη φορολογική/λογιστική νομοθεσία. Μηνύματα υποστήριξης κρατούνται όσο χρειάζεται για τη διαχείριση του αιτήματος και εύλογη τεκμηρίωση.
9. Τα δικαιώματά σας
Ανάλογα με τις προϋποθέσεις του GDPR, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό επεξεργασίας, φορητότητα, να αντιταχθείτε σε ορισμένη επεξεργασία ή να ανακαλέσετε συγκατάθεση όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτήν.
Για αίτημα, γράψτε στο s.zacharenkova@gmail.com. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας σε αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων, ιδίως στην αρχή του κράτους μέλους της συνήθους διαμονής, εργασίας ή του τόπου της φερόμενης παράβασης.
10. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τον περιορισμό μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, αλλοίωσης ή απώλειας δεδομένων. Κανένα σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια, γι’ αυτό αξιολογούμε και βελτιώνουμε τα μέτρα μας καθώς εξελίσσεται η υπηρεσία.
11. Cookies και αποθήκευση στη συσκευή
Δείτε τη σελίδα Cookies και τοπική αποθήκευση για τις τεχνικές πληροφορίες σχετικά με cookies και local storage.
12. Αλλαγές στην πολιτική
Μπορεί να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική όταν αλλάζει η υπηρεσία ή οι νομικές υποχρεώσεις. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται στην κορυφή της σελίδας.