1. Ποιος παρέχει την υπηρεσία
Η Ομελέτα παρέχεται από την ατομική επιχείρηση:
Για καθημερινή υποστήριξη μπορείτε επίσης να επικοινωνείτε στο kalimera@o-meleta.gr ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
2. Τι είναι η Ομελέτα
Η Ομελέτα είναι ψηφιακή πλατφόρμα εξάσκησης και προετοιμασίας μαθητών για εξετάσεις εισαγωγής στα Πρότυπα Γυμνάσια. Παρέχει ασκήσεις, προπονήσεις, εξετάσεις, εξηγήσεις, αποτελέσματα και εργαλεία παρακολούθησης προόδου.
Η Ομελέτα είναι ανεξάρτητη υπηρεσία και δεν αποτελεί επίσημη υπηρεσία ή φορέα του Υπουργείου Παιδείας ή σχολικής μονάδας. Η χρήση της δεν εγγυάται συγκεκριμένο αποτέλεσμα σε εξετάσεις.
3. Γονικός και μαθητικός λογαριασμός
Η σύμβαση συνδρομής συνάπτεται με τον γονέα ή κηδεμόνα. Ο γονέας δημιουργεί και διαχειρίζεται έναν ή περισσότερους μαθητικούς λογαριασμούς και είναι υπεύθυνος για την επιλογή και πληρωμή της συνδρομής κάθε μαθητή.
Κάθε συνδρομή ή δοκιμή συνδέεται με συγκεκριμένο μαθητικό λογαριασμό και δεν μεταφέρεται αυτόματα σε άλλον μαθητή της ίδιας οικογένειας.
Ο χρήστης οφείλει να παρέχει ακριβή στοιχεία, να διατηρεί ασφαλή τα στοιχεία σύνδεσης και να μας ενημερώνει αν αντιληφθεί μη εξουσιοδοτημένη χρήση.
4. Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών
Όταν προσφέρεται δωρεάν δοκιμή, η σύμβαση ξεκινά με την ενεργοποίηση της δοκιμής. Η δοκιμή διαρκεί 14 ημέρες και δεν χρεώνεται ποσό κατά τη διάρκειά της.
Η δοκιμή είναι περιορισμένη και περιλαμβάνει σήμερα έως 3 Πακέτα της ημέρας και 1 πλήρη εξέταση, καθώς και τις λειτουργίες που εμφανίζονται στην εφαρμογή ως διαθέσιμες κατά τη δοκιμή.
Μετά τη λήξη της δοκιμής ξεκινά αυτόματα η επιλεγμένη πληρωμένη συνδρομή και γίνεται η αντίστοιχη χρέωση, εκτός αν ο γονέας ακυρώσει προηγουμένως. Η δοκιμή μπορεί να ακυρωθεί από την εφαρμογή πριν από τη λήξη της και τότε δεν πραγματοποιείται επόμενη χρέωση.
Η εμπορική δωρεάν δοκιμή δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή. Για το δικαίωμα υπαναχώρησης δείτε τη σελίδα Ακυρώσεις, Υπαναχώρηση & Επιστροφές.
5. Συνδρομές, τιμές και πληρωμές
Οι διαθέσιμες τιμές, περίοδοι χρέωσης και τυχόν προσφορές εμφανίζονται πριν από την επιβεβαίωση. Η τελική τιμή και η συχνότητα χρέωσης εμφανίζονται στο checkout.
Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω Stripe. Η Ομελέτα δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία κάρτας. Η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα σύμφωνα με την επιλεγμένη περίοδο μέχρι να ακυρωθεί.
Η συνδρομή αφορά τον επιλεγμένο μαθητή. Ο γονέας μπορεί να διατηρεί διαφορετική κατάσταση συνδρομής για κάθε συνδεδεμένο μαθητή.
6. Ακύρωση ανανέωσης
Ο γονέας μπορεί να ακυρώσει την αυτόματη ανανέωση από τη σελίδα Συνδρομή. Μετά την ακύρωση, η πρόσβαση παραμένει ενεργή έως το τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου ή, σε περίπτωση δοκιμής, έως το τέλος της δοκιμής. Δεν γίνεται νέα αυτόματη χρέωση.
Η ακύρωση ανανέωσης είναι διαφορετική από την άσκηση του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης. Περισσότερα στη σελίδα Ακυρώσεις, Υπαναχώρηση & Επιστροφές.
Κατά τη νόμιμη περίοδο υπαναχώρησης, όπου εφαρμόζεται, η εφαρμογή εμφανίζει ξεχωριστή λειτουργία «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση» στη διαχείριση συνδρομής του αντίστοιχου μαθητή.
7. Αποδεκτή χρήση
Το περιεχόμενο παρέχεται για προσωπική και οικογενειακή εκπαιδευτική χρήση. Δεν επιτρέπεται η μαζική αντιγραφή, αναδημοσίευση, πώληση, αυτοματοποιημένη εξαγωγή περιεχομένου, παράκαμψη τεχνικών περιορισμών ή χρήση της υπηρεσίας με τρόπο που επηρεάζει την ασφάλεια ή τη λειτουργία της.
8. Περιεχόμενο και δικαιώματα
Το λογισμικό, η εμφάνιση, το πρωτότυπο εκπαιδευτικό υλικό, τα γραφικά και τα λοιπά στοιχεία της Ομελέτας προστατεύονται από τα εφαρμοζόμενα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.
Όπου εμφανίζονται θέματα ή στοιχεία από δημόσιες/επίσημες πηγές, αναφέρονται ή χρησιμοποιούνται σύμφωνα με την αντίστοιχη πηγή και τα εφαρμοζόμενα δικαιώματα. Η παρουσία τους δεν δημιουργεί σχέση έγκρισης ή συνεργασίας με τον δημόσιο φορέα.
9. Διαθεσιμότητα και αλλαγές υπηρεσίας
Καταβάλλουμε εύλογη προσπάθεια για συνεχή και ασφαλή λειτουργία, αλλά ενδέχεται να απαιτούνται προσωρινές διακοπές για συντήρηση, ασφάλεια ή τεχνικά προβλήματα. Μπορούμε να βελτιώνουμε ή να τροποποιούμε λειτουργίες, χωρίς να περιορίζουμε υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτών.
10. Προβλήματα ψηφιακής υπηρεσίας
Αν η ψηφιακή υπηρεσία δεν λειτουργεί όπως έχει συμφωνηθεί, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να εξετάσουμε και να διορθώσουμε το πρόβλημα. Τα υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή για συμμόρφωση της ψηφιακής υπηρεσίας, μείωση τιμήματος ή λύση της σύμβασης όπου προβλέπεται από τον νόμο, δεν περιορίζονται από τους παρόντες όρους.
11. Ευθύνη
Η Ομελέτα αποτελεί βοήθημα μελέτης και όχι υποκατάστατο σχολικής διδασκαλίας ή εξατομικευμένης επαγγελματικής εκπαιδευτικής συμβουλής. Δεν αποκλείεται ή περιορίζεται ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί ή να περιοριστεί έναντι καταναλωτή.
12. Εφαρμοστέο δίκαιο και υποχρεωτική προστασία καταναλωτή
Η επιχείρηση είναι εγκατεστημένη στην Τσεχική Δημοκρατία. Οι παρόντες όροι διέπονται από το τσεχικό δίκαιο, χωρίς αυτό να στερεί από καταναλωτή την προστασία αναγκαστικών διατάξεων του δικαίου που εφαρμόζεται στον τόπο της συνήθους διαμονής του όταν αυτές εφαρμόζονται υποχρεωτικά.
13. Παράπονα και εξωδικαστική επίλυση
Πριν από οποιαδήποτε εξωδικαστική διαδικασία, επικοινωνήστε μαζί μας στο s.zacharenkova@gmail.com ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας ώστε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το θέμα.
Αρμόδιος φορέας εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών για τις υπηρεσίες μας είναι η Česká obchodní inspekce (ČOI) – Czech Trade Inspection Authority, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Czech Republic, email: adr@coi.gov.cz, ιστοσελίδα: coi.gov.cz/informace-o-adr/.